Технический блок
«Технический блок» — это мастерская школы: здесь настраивают всё, что работает без участия менеджера. ИИ-продавец и проверка чеков, рассылки, подписные страницы и лендинги, аналитика, таблицы, база лидов, группы подписчиков и подключённые мессенджеры. Раздел нужен владельцу школы и тому, кто отвечает за автоматику и рекламу; менеджеры обычно видят только нужные им пункты.
Где найти: меню → «Технический блок». Кто видит: право «Технический блок: просмотр». Каждый пункт внутри открывается отдельным правом (например, «Технический блок/Рассылки: просмотр»); пункты, на которые права нет, в меню не показываются. С 22.10.2026 во вкладке «Доступ к блокам» права техблока разложены по отдельным блокам: «Роботы», «Рассылки», «Сайты», «Лиды», «Аналитика» и «ИИ». Сами права и их выдача не изменились, их просто проще найти. В блоке «Технический блок» остались общий доступ, «Аккаунты» и одобрение пользователей.
Как устроен раздел
Рис. 1. Пункт «Технический блок» в меню и страница-обзор с быстрыми переходами
- Пункт меню «Технический блок» — нажмите на него, и под ним раскроется список подразделов. Повторное нажатие сворачивает список.
- Страница-обзор — карточки «ИИ-Ассистент», «Роботы», «Аккаунты», «Рассылки», «Группы подписчиков», «Сайты», «Аналитика» ведут в соответствующие подразделы. В заголовке этой страницы сейчас написано «Шаблоны» — это та же страница-обзор технического блока.
- Подразделы в меню — полный список ниже. Часть пунктов («Модерация», «ИИ-ассистент 2.0», «Таблицы») есть только в меню, на странице-обзоре их нет.
Что внутри
| Подраздел | Зачем нужен | Инструкция |
|---|---|---|
| «ИИ-Ассистент» | ИИ-продавцы в мессенджерах (автодиалоги), фоновая проверка чеков, медиатека, этапы цикла сделки, эскалации к менеджеру | ИИ-ассистент и модерация |
| «ИИ-ассистент 2.0» | Новый автопродавец первой линии, который учится на оплатах проекта | ИИ-ассистент и модерация |
| «Модерация» | Автоматическая блокировка хамства и мата в личке и в комментариях VK | ИИ-ассистент и модерация |
| «Роботы» | Сценарии в мессенджерах: приветствие, прогрев, напоминания, сбор данных | Роботы |
| «Рассылки» | Одно сообщение сразу многим клиентам: по тегам, группам, фильтрам | Рассылки |
| «Сайты» | Подписные страницы и лендинги, домены, визиты, рекламные пиксели | Сайты и трафик |
| «Аналитика» | Готовые витрины (продажи, менеджеры, источники, трафик) и свои борды. Новое с 21.10.2026: витрина «Каналы и сообщества» — сколько людей с каждой подписной вступили в канал или сообщество, остались в нём и через сколько дней уходят | Аналитика |
| «Таблицы» | Электронные таблицы внутри CRM, которые могут заполнять роботы | Таблицы |
| «Лиды» | Общая база всех контактов проекта: фильтры, импорт, массовые действия | Лиды и группы подписчиков |
| «Группы подписчиков» | Сохранённые списки людей: подписчики сайта, группы по условию, снимки | Лиды и группы подписчиков |
| «Аккаунты» | Подключение Telegram-ботов, личных Telegram-аккаунтов и сообществ VK | Аккаунты |
Роботы
Робот — это сценарий переписки, который ведёт клиента сам: здоровается, задаёт вопросы, отправляет материалы, ждёт ответа, ставит теги и передаёт диалог менеджеру. Сценарий собирается на схеме из блоков («Сообщение», «Условие», «Таймер», «Действие» и другие). Подробный справочник по всем блокам, условиям и переменным, по запуску и тестированию — в отдельном разделе Роботы.
С чего начать: порядок настройки новой школы
Пример: Анна Королёва запускает онлайн-школу «Звёздный путь» и хочет, чтобы люди с рекламы попадали в бота, получали приглашение на вебинар, а после вебинара — предложение купить курс «Натальная карта с нуля».
- В «Аккаунтах» подключите Telegram-бота школы — через него пойдут все сообщения. См. Аккаунты.
- В «Сайтах» создайте подписную страницу вебинара — ссылку на неё ставят в рекламу. См. Сайты и трафик.
- В «Роботах» соберите сценарий, который встретит подписчика и пришлёт ссылку на эфир, и выберите его на шаге «Роботы и трекеры» сайта. См. Роботы.
- После вебинара в «Лидах» отберите тех, кто был на эфире, но не купил, и сохраните их группой. См. Лиды и группы подписчиков.
- В «Рассылках» отправьте этой группе предложение со скидкой. См. Рассылки.
- В «Аналитике» через неделю посмотрите визиты, подписки и оплаты. См. Аналитика.
Готово: у школы есть рабочая воронка «реклама → сайт → бот → вебинар → рассылка → оплата», и каждое звено видно в аналитике.
На телефоне
Рис. 2. Страница-обзор на телефоне
На телефоне меню открывается кнопкой слева вверху, а страница-обзор показывает карточки подразделов одной колонкой. Внизу экрана — быстрые кнопки «Клиенты», «Чаты», «База знаний». Сложные настройки (конструктор роботов, борды аналитики, редактор таблиц) удобнее делать с компьютера.
Частые вопросы
Почему я не вижу «Технический блок» или часть пунктов в нём? У вашей должности нет права на этот раздел или на конкретный пункт. Права выдаёт руководитель: «Управление» → «Структура проекта».
Где вводить ключ ИИ-модели? Нигде в проекте: модели и ключи для ИИ-функций подключает администратор платформы Napulse. В проекте вы только настраиваете, как ИИ ведёт диалог.
Изменения в техническом блоке сразу влияют на клиентов? Да, многие — сразу: включённый робот, запущенная рассылка, опубликованный сайт работают с реальными людьми. Перед запуском проверяйте на себе или тестовом контакте.