Роботы: таймеры, A/B-тесты и служебные ноды

Здесь собраны ноды, которые управляют ходом сценария, а не текстом: «Начало», «Таймер» (пауза перед следующим шагом), «АВ маршрутизатор» (A/B-тест: делит людей между вариантами), «Заметка», «Конец», «Не состояние» и «Завершить не состояние» (параллельная ветка). Файл нужен тому, кто строит прогревы, напоминания и сравнивает варианты офферов.

Где найти: конструктор → «+» → нужная нода («Начало» уже есть в каждом роботе). Кто видит: право «Техблок/Роботы: смотреть свои / все»; менять — «Техблок/Роботы: редактировать свои / все».

Нода «Начало»Нода «Начало»

Рис. 1. Карточка «Начало»

Что делает: точка входа. Клиент попадает сюда, когда впервые пишет в аккаунт робота (в Telegram — /start), когда его добавили в робота действием «Добавить в бота» или с сайта, где выбран этот робот. Повторно — только если в настройках робота включён «Повторный запуск».

Поле одно — «Перейти к (ID)»: первый шаг сценария. В окне настроек — только «Название шага». «Начало» в роботе одно, его нельзя удалить или скопировать.

Рис. 2. Окно настроек «Начала» — только название шага

Нода «Таймер»Нода «Таймер»

Что делает: держит клиента на шаге заданное время и потом ведёт дальше. Когда использовать: прогрев «урок в день», напоминание «завтра утром», пауза перед повторным предложением, чтобы сообщения не приходили ночью.

Рис. 3. Таймер «Пауза 2 часа» с интервалом 10:00–21:00

Поля по порядку:

1. «Задержка:» — тип паузы:

   Вариант	Что значит	Дополнительное поле
   «Сразу»	Без паузы	—
   «Завтра»	Завтра; если указано время — завтра в это время	Время
   «Дата / время»	В точный момент. Если момент уже прошёл — сразу	Дата и время
   «Через N дней»	Через N суток; если указано время — в ближайшие ЧЧ:ММ после этих суток	Количество, время
   «Через N часов» / «минут» / «секунд»	Через столько часов, минут или секунд	Количество

2. «Время выполнения:» — уточнение времени срабатывания:
   • «В любое время» — без ограничений;
   • «В определенное время» — в ближайшие указанные ЧЧ:ММ после паузы;
   • «В указанный интервал» — если после паузы время попадает в «с … по …», переход сразу, иначе — в начало интервала (подходит и интервал через полночь);
   • «Из переменной» — время берётся из переменной клиента (значение вида «15:00»), поле «Ключ переменной...».
3. «Дни недели:» — если отмечены дни, переход переносится на ближайший разрешённый день. Ничего не отмечено — любой день.
4. «Перейти к (ID):» — куда идти после паузы.

Рис. 4. «Напомнить завтра»: завтра в 11:00, только по будням

Рис. 5. Карточка таймера на холсте — те же поля

Всё время таймера считается в часовом поясе проекта (если пояс не задан — Москва).

Готово: клиент ждёт на таймере и в нужный момент получает следующий шаг. Кто и когда перейдёт по таймерам, видно в «Запланированные таймеры» в левой панели конструктора (см. Конструктор).

Как сделать напоминание «завтра в 11 утра по будням»Как сделать напоминание «завтра в 11 утра по будням»

1. Добавьте «Таймер», назовите «Напомнить завтра».
2. «Задержка:» → «Завтра», время 11:00.
3. «Время выполнения:» → «В любое время».
4. «Дни недели:» → Пн, Вт, Ср, Чт, Пт.
5. «Перейти к (ID):» → ZP14 «Напоминание».
6. Свяжите с выходом «Нет ответа 24ч» сообщения «Спасибо за вебинар».

Готово: кто промолчал сутки, получит напоминание о курсе в 11:00 ближайшего будня.

Таймер и ожидание в сообщении — разные вещи. Таймер всегда идёт по своей стрелке; ответ клиента его не отменяет. Таймер основного пути не закрывает и ветку «Ответ на сообщение»: пока он идёт, ветка продолжает ловить ответы клиента (новое с 21.10.2026, см. Сообщения). Если нужно «ответил — одно, промолчал — другое», используйте выходы сообщения «Ответ на сообщение» и «Если нет ответа через 24ч» (см. Сообщения).

Нода «АВ маршрутизатор» и A/B-тестыНода «АВ маршрутизатор» и A/B-тесты

Что делает: случайно распределяет входящих людей между выходами по заданным долям и считает, какой вариант лучше приводит к цели. Когда использовать: сравнить два оффера, два текста, скидку против бонуса.

Рис. 6. Карточка «Тест: скидка или бонус»: ZP20 и ZP21 по 50 %

На карточке:

• строки выходов: номер шага и доля в процентах. При изменении одной доли остальные пересчитываются, чтобы в сумме было 100 %;
• корзина у строки — удалить выход;
• «+ Выход» — добавить вариант;
• «Случайно» — расставить случайные доли.

В окне настроек — экран эксперимента:

Рис. 7. A/B-тест: цель «Оплата», таблица вариантов и кнопки «Схлопнуть»

1. «Что считать конверсией:»
   • «Без цели (не считать)» — просто делит трафик;
   • «Оплата (принятый чек)»;
   • «Достижение ноды» — выберите «Целевая нода...»;
   • «Наличие тега» — выберите тег;
   • «Значение переменной» — «Имя переменной» и «Значение» (пусто — переменная непуста).
2. «Подсказка «можно схлопывать» после N конверсий:» — когда суммарно наберётся N конверсий, появится плашка «Порог … конверсий достигнут — можно схлопывать». Это подсказка: сам тест ничего не переключает.
3. Таблица вариантов: «Вариант», «Назначено», «Конверсий», «%», для оплаты — «Оплат». Статистика появляется после сохранения робота с целью.
4. «Схлопнуть» у варианта → подтверждение «Да, схлопнуть на …». После этого весь новый трафик идёт в этот вариант; люди, уже попавшие в другие ветки, доживают их до конца. Доли в настройках не меняются.
5. «Перезапустить тест» (после схлопывания) → «Точно перезапустить»: статистика теста удаляется, распределение по долям возобновляется.

Цель сохраняется вместе с роботом — нажмите «Сохранить». Если у робота несколько аккаунтов, для управления тестом сначала выберите аккаунт в списке «Используемый аккаунт» в левой панели конструктора (до 21.10.2026 он назывался «Статистика по аккаунту»).

Как сравнить скидку и бонусКак сравнить скидку и бонус

1. Добавьте «АВ маршрутизатор» «Тест: скидка или бонус» после оффера.
2. Выход 1 → ZP20 «Вариант A: скидка» («22 900 ₽ вместо 24 900 ₽ до воскресенья»), 50 %.
3. Выход 2 → ZP21 «Вариант B: бонус» («личный разбор натальной карты в подарок»), 50 %.
4. В настройках: «Что считать конверсией» → «Оплата (принятый чек)», порог подсказки — 30.
5. Через неделю откройте настройки: у B 11 оплат из 29 (37,9 %), у A — 8 из 31 (25,8 %). Нажмите «Схлопнуть» у ZP21.

Готово: все новые участники получают вариант с бонусом.

Нода «Заметка»Нода «Заметка»

Рис. 8. Заметка для команды

Что делает: ничего — это комментарий на холсте для команды. Клиент её не видит, стрелок у неё нет, во вкладке «Лиды» её нет. Пишите, для чего воронка, цены, ответственного: «Воронка для участников вебинара 20.10. Цена курса — 24 900 ₽, рассрочка 3 × 8 300 ₽. Ответственная — Мария Соколова». Текст заметок находится поиском по шагам.

Нода «Конец»Нода «Конец»

Рис. 9. «Конец»: «Выполнение завершается на этой ноде»

Что делает: завершает прохождение робота для клиента. Счётчик на карточке показывает, сколько людей дошли до конца. Если у клиента в этот момент ещё работает параллельная ветка (ждёт ответа по выходу «Ответ на сообщение» или идёт «Не состояние»), робот дождётся её окончания на «Конце». Полей нет; окно настроек не открывается.

Ставьте «Конец» в конце каждой ветки, где путь действительно закончен, — так нагляднее, чем «сообщение без выхода» (оно тоже завершает путь).

Ноды «Не состояние» и «Завершить не состояние»Ноды «Не состояние» и «Завершить не состояние»

Что делает: запускает параллельную ветку, которая идёт рядом с основным путём клиента и не сдвигает его текущий шаг. Когда использовать: фоновые напоминания или дожим, пока клиент стоит в основной ветке на ожидании.

Рис. 10. «Не состояние»: запускается, когда клиент доходит до ZP9

Поля на карточке:

1. «Запуск от нод (пусто = START)» — номера шагов через запятую. Когда клиент доходит до любого из них, запускается параллельная ветка. Пусто — ветка запускается вместе со стартом робота.
2. «Первый шаг рассылки (ID)» — первый шаг параллельной ветки.

«Завершить не состояние» (на карточке — «Конец») закрывает параллельную ветку, не трогая основной путь.

Рис. 11. «Конец не состояния»

Пример: когда клиент получил ссылку на оплату (ZP9), запускается «Не состояние» → «Пульсар» с мягкими напоминаниями (см. ИИ-ноды) → «Конец не состояния». Основная ветка в это время ждёт чек.

Ноды из старых роботовНоды из старых роботов

В роботах, собранных раньше или импортированных, могут встретиться ноды, которых нет в меню «+»: «Квалификация по ДР» (проверяет дату рождения из сообщения и ведёт по выходам «Дата получена» / «Дата не получена»), «Голосовое сообщение» (озвучка текста выбранным голосом) и «Локализация видео». Они продолжают работать; новые такие ноды добавить нельзя.

На телефонеНа телефоне

Карточки таймера, А/В и служебных нод правятся так же, как на компьютере; окно настроек — на весь экран. Таблицу A/B-теста удобнее смотреть на компьютере.

Частые вопросыЧастые вопросы

Сообщение пришло не вовремя. Проверьте часовой пояс проекта, «Время выполнения» и «Дни недели»: при отмеченных днях переход переносится на ближайший разрешённый.

«Завтра» срабатывает послезавтра? Нет: «Завтра» с временем — это завтра в указанное время, даже если клиент пришёл поздно вечером.

Тест сам переключился на лучший вариант? Нет. Порог только подсказывает; переключает кнопка «Схлопнуть».

Что будет с людьми на удалённом таймере? Они останутся на этом шаге. Перед удалением посмотрите вкладку «Лиды» и при необходимости переведите их («Пропустить шаг»).

Связанные разделыСвязанные разделы

• Конструктор и холст
• Сообщения: ожидания и выходы
• ИИ-ноды и проверка чека
• Тестирование и статистика
• Сводные таблицы