CRM для Telegram: боты, личные аккаунты и каналы в одной системе
Napulse собирает переписку из Telegram-ботов и личных аккаунтов в одно окно, ведёт клиента по воронке роботами и ИИ-менеджером, публикует посты в канал и показывает, сколько людей пришло, купило и осталось.
Что умеет Napulse в Telegram
Боты и личные аккаунты вместе
Подключайте ботов через токен от @BotFather и личные аккаунты по номеру телефона или готовой сессии. Все диалоги приходят в общий список «Клиенты».
Конструктор роботов
Сообщения с кнопками и вложениями, условия, таймеры, A/B-тесты, теги и вебхуки — сценарий собирается на холсте без программиста.
ИИ-менеджер
Отвечает на вопросы о продукте, знает ваш каталог и цены, присылает ссылку на оплату и после оплаты — приглашение в закрытую группу.
Рассылки по базе
Отправка по фильтрам и группам подписчиков, подстановка имени, вложения, отложенный запуск и статистика доставки.
Посты в канал
Раздел SMM публикует и планирует посты в Telegram-каналы проекта, ведёт контент-план и помогает писать тексты с ИИ.
Аналитика каналов
Видно, сколько людей вступило в канал или группу и сколько осталось, а в карточке клиента — в каких каналах и сообществах он состоит.
Как начать
- 1Зарегистрируйтесь в Napulse и создайте проект.
- 2В «Технический блок» → «Аккаунты» подключите Telegram-бота по токену или личный аккаунт.
- 3Соберите робота или включите ИИ-менеджера на нужном канале.
- 4Распределите входящих клиентов между менеджерами в «Департаменте продаж».
Команда и контроль
Менеджеры работают по линиям и сменам, новые лиды раздаются автоматически, а если клиенту долго не ответили, CRM возвращает его в общий пул. Руководитель видит скорость ответа, сделки и выручку по каждому менеджеру.
Частые вопросы
Чем бот отличается от личного аккаунта?
Бот работает через Bot API и подходит для воронок и автоответов. Личный аккаунт нужен, когда менеджер или робот пишет клиенту от имени человека.
Сколько ботов можно подключить?
Сколько нужно: каждый бот подключается отдельно и оплачивается как активный канал. Стоимость считает калькулятор на странице «Тарифы».
Работает ли CRM с телефона?
Да, у Napulse есть мобильная версия: менеджер отвечает клиентам и видит задачи с телефона.
Можно ли перенести базу клиентов?
Да. В разделе «Лиды» есть импорт из CSV-файла: обязательны платформа и ID пользователя, остальные поля заполняются по желанию.
Подключите Telegram за несколько минут
Бот, личный аккаунт или оба сразу — первые 7 дней бесплатно.
Начать бесплатно