CRM для ВКонтакте: все сообщения сообщества и продажи в одном окне
Подключите сообщество VK к Napulse — и переписка с клиентами, сделки, оплаты и рассылки окажутся в одной системе. Менеджеры отвечают из CRM, роботы и ИИ-менеджер берут на себя повторяющиеся вопросы, а руководитель видит, сколько денег принёс каждый диалог.
Что получает отдел продаж во ВКонтакте
Сообщения сообщества в CRM
Диалоги из сообщений сообщества приходят в раздел «Клиенты» рядом с переписками из Telegram. У каждого клиента — карточка с тегами, сделками, заметками и историей.
Старые диалоги не теряются
При подключении сообщества CRM переносит прошлые переписки, а кнопка «Синхронизировать» подтягивает их повторно, если что-то пропало.
Роботы и автоворонки
Сценарий в визуальном конструкторе сам благодарит за заявку, присылает материалы, задаёт вопросы, ставит теги и передаёт клиента менеджеру в нужный момент.
ИИ-менеджер в сообществе
Автодиалог отвечает клиентам по вашему каталогу услуг и цен, отправляет ссылку на оплату и зовёт живого менеджера, когда не уверен в ответе.
Рассылки по базе VK
Сообщение уходит всем, кто подходит под фильтры: по тегам, группе подписчиков, покупкам. Имя клиента подставляется автоматически, отправку можно запланировать.
Публикации в сообществе
В разделе SMM пишут и планируют посты сразу в сообщество VK и Telegram-канал, а ИИ-помощник готовит черновик в стиле ваших лучших публикаций.
Как подключить сообщество VK
- 1Зарегистрируйтесь в Napulse и создайте проект.
- 2Откройте «Технический блок» → «Аккаунты» и нажмите «Подключить аккаунт».
- 3Выберите «VKontakte», вставьте ключ доступа сообщества и его ID.
- 4Готово: новые сообщения сообщества приходят в «Клиенты», старые переносятся импортом.
Для кого
Для онлайн-школ, экспертов и сервисных компаний, которые продают через сообщения сообщества VK и хотят видеть всю воронку: от первого сообщения до оплаты. Если вы продаёте ещё и в Telegram, оба канала работают в одном окне и в одной базе клиентов.
Частые вопросы
Можно ли подключить несколько сообществ VK?
Да. Каждое сообщество подключается отдельным аккаунтом проекта, а роботов и ИИ-менеджера можно включить на нужных сообществах.
Что будет с перепиской, которая была до подключения?
CRM переносит старые диалоги сообщества при подключении. Ход импорта виден на карточке аккаунта, а «Синхронизировать» запускает его повторно.
Нужен ли отдельный ключ к ИИ?
Нет. ИИ-модель и ключ к ней настраивает платформа Napulse, вы платите только за фактическое использование.
Можно ли ограничить, каких клиентов видит менеджер?
Да. В «Департаменте продаж» есть правила видимости: менеджер видит только своих клиентов, клиентов своей линии, своей группы или всех.
Соберите продажи во ВКонтакте в одной CRM
Подключение сообщества занимает несколько минут. Первые 7 дней бесплатно.
Начать бесплатно